- von Greg Bensinger
Amazon- NASDAQ:AMZN, gab am Dienstag bekannt, dass das Unternehmen im Rahmen seiner Cloud-Sparte Amazon Web Services (AWS) eine neue Abteilung gründet, in der sogenannte „Forward-Deployed Engineers“ beschäftigt werden, die direkt bei den Kunden vor Ort eingesetzt werden, um ihnen zu helfen, Software für künstliche Intelligenz schneller und effizienter einzuführen.
Das Unternehmen stellt für diese Initiative zunächst 1 Milliarde US-Dollar bereit, mit dem Ziel, fünf bis sechs Teams von Ingenieuren für jeweils 45 Tage zu den Kunden zu entsenden, sagte Francessca Vasquez, AWS-Vizepräsidentin für „Frontier AI Engineering and Services“.
„Wir verzeichnen eine enorme Nachfrage von Kunden, die unsere Hilfe in Anspruch nehmen möchten, um agentische KI-Muster in ihren Arbeitsabläufen wirklich voranzutreiben“, sagte Vasquez in einem Interview im Vorfeld der Ankündigung. Vor-Ort-Ingenieure sind vielseitige Fachkräfte, die direkt bei den Kunden vor Ort arbeiten, sich in internen Abläufen zurechtfinden und produktionsreifen Code schreiben, um sicherzustellen, dass die Modelle Ergebnisse liefern.
Amazon ist etwas spät dran. Palantir Technologies verfügt bereits seit weit über einem Jahrzehnt über eine eigene Einheit für vor Ort eingesetzte Ingenieure, und auch andere Unternehmen wie Salesforce, Anthropic und Google Cloud bieten ihre eigenen Varianten dieses Dienstes an.
„Forward-Deployed Engineering“ ist ein seltener Lichtblick unter den Tech-Unternehmen, die angesichts der rasanten Expansion der KI Stellen abgebaut haben. Aaron Levie, CEO von Box, erklärte im Mai in einem LinkedIn-Beitrag, dass „Forward-Deployed Engineers“ „bald zu den gefragtesten Berufen in der Tech-Branche gehören werden“. Und von 2023 bis 2025 stieg die Nachfrage nach „Forward-Deployed Engineers“ und ähnlichen Positionen laut einem LinkedIn-Bericht von Anfang dieses Jahres um das 42-Fache.
AWS gab bekannt, dass man plane, „Tausende“ Mitarbeiter in der neuen Einheit zu beschäftigen, ohne jedoch Einzelheiten zu nennen, und dass man zur Besetzung einiger Stellen externe Bewerber einstellen sowie andere Mitarbeiter intern versetzen werde. Amazon hat seit Oktober über 30.000 Stellen in der Unternehmenszentrale abgebaut.
Amazon kündigte die neue Einheit im Rahmen einer zweitägigen Kundenveranstaltung in Washington an, bei der voraussichtlich weitere Ankündigungen zu Cloud-Angeboten für Behörden erfolgen werden.
Der Erfolg der neuen Einheit werde daran gemessen, wie schnell Kunden mit Hilfe der vor Ort eingesetzten Ingenieure von Amazon ein neues Produkt entwickeln oder neue Fähigkeiten erlernen können, sagte Vasquez. „Wir wollen sicherstellen, dass diese Kunden schneller einen Mehrwert erzielen, als sie es bisher bei projektbasierten Aktivitäten gewohnt waren“, erklärte sie.
Zu den ersten Kunden zählen laut Amazon die National Basketball Association und der Elektronikkonzern Ricoh.