Cigna NYSE:CI gab am Mittwoch bekannt, dass seine Gesundheitsdienstleistungssparte Evernorth ein neues, KI-gestütztes Spezialapothekenprogramm gestartet hat, um die Bearbeitungszeit von Rezepten zu verkürzen und den Kundenservice zu verbessern.
Das Programm mit dem Namen „Pharmacy Forward“ wird durch eine Investition in Höhe von 100 Millionen US-Dollar bis zum Jahr 2028 unterstützt, teilte der Krankenversicherer mit .
Hier sind weitere Details:
Das Unternehmen führt das KI-Programm zunächst über seine Spezialapotheke Accredo ein.
Das Programm nutzt KI, um klinische Daten und Erkenntnisse zu integrieren und Zusammenfassungen zu erstellen, damit Ärzte mehr Zeit haben, sich auf die Patientenversorgung zu konzentrieren.
„Pharmacy Forward“ soll den Dokumentationsaufwand für Ärzte um bis zu 50 Prozent reduzieren, so das Unternehmen.
Das Programm nutzt KI zur Optimierung von Vorabgenehmigungsanträgen und halbiert damit die Zeit, die Patienten benötigen, um ihre Medikamente zu erhalten, nachdem Accredo ein Rezept erhalten hat, so das Unternehmen.
Krankenkassen setzen zunehmend auf KI-Tools von „ “, um Dokumentationsprozesse zu optimieren, den Verwaltungsaufwand zu verringern und Kosten zu senken.
Accredo baut zudem Kapazitäten, Personalbestand und Kompetenzen in vielen seiner fast 40 Pflegeeinrichtungen aus, so Cigna.
Das Programm soll bis Ende 2028 einen Mehrwert von rund 400 Millionen US-Dollar generieren, wobei Evernorth plant, viele dieser Funktionen in den kommenden Jahren auf seine anderen Apothekenbetriebe auszuweiten, hieß es.