Concentrix NASDAQ:CNXC recortó el lunes sus previsiones de ingresos anuales y de beneficio ajustado, señalando el aumento de la presión financiera sobre sus clientes, lo que provocó una caída del 22 % en las acciones de la empresa especializada en experiencia del cliente durante la sesión de negociación prolongada.

Concentrix, con sede en California, es un proveedor global de soluciones de experiencia del cliente basadas en la tecnología y de servicios de externalización de procesos empresariales.

A continuación se ofrecen algunos detalles sobre los resultados:

  • Concentrix prevé un impacto negativo de casi un 2 % en sus perspectivas para el tercer trimestre y el resto del año, debido a la reducción del gasto por parte de los clientes que se enfrentan a crecientes presiones financieras, según declaró el director ejecutivo, Chris Caldwell, en una conferencia telefónica posterior a la publicación de resultados.

  • Aunque las restricciones presupuestarias han impulsado la demanda de las soluciones de automatización y deslocalización de Concentrix, también han llevado a los clientes a priorizar los gastos y recortar el gasto general, señaló Caldwell.

  • Para el ejercicio completo de 2026, la empresa prevé ahora unos ingresos que oscilen entre los 9.930 millones y los 10.030 millones de dólares, frente a su previsión anterior, que se situaba entre los 10.040 millones y los 10.180 millones de dólares.

  • Prevé un beneficio ajustado de entre 10,83 y 11,18 dólares por acción para el ejercicio que finaliza el 30 de noviembre de 2026, cifra que también se sitúa por debajo de la previsión anterior, que oscilaba entre 11,48 y 12,07 dólares.

  • Concentrix prevé unos ingresos para el tercer trimestre de entre 2.470 millones y 2.490 millones de dólares, mientras que cuatro analistas encuestados por LSEG esperan unos ingresos de 2.530 millones de dólares.

  • La empresa comunicó unos ingresos en el segundo trimestre de 2.460 millones de dólares para el periodo que finalizó el 31 de mayo, quedándose ligeramente por debajo de la estimación de 2.470 millones de dólares.