Greg Bensinger

亚马逊 NASDAQ:AMZN 周二表示，将在其亚马逊网络服务（AWS）云业务部门下设立一个新部门，雇佣所谓的“前置部署工程师”，这些工程师将驻扎在客户现场，帮助客户更快、更高效地采用人工智能软件。

亚马逊云服务（AWS）前沿人工智能工程与服务副总裁弗朗西斯卡·瓦斯奎兹表示，公司将为此计划投入10亿美元的初期资金，目标是向客户派遣5至6支工程师团队，每支团队驻场45天。

“我们收到了大量客户的需求，他们希望我们能协助其在工作流程中切实推动自主型AI模式的应用，”瓦斯奎兹在公告发布前的采访中表示。前置部署工程师是多才多艺的**专业人才**，他们直接驻扎在客户现场，协调内部事务，并编写生产级代码，以帮助模型产出实际成果。

亚马逊在此领域的布局稍显迟缓。Palantir Technologies 早在十多年前就已拥有自己的前置部署工程团队，而 Salesforce、Anthropic 和 Google Cloud 等公司也提供了各自版本的此类服务。

在人工智能快速扩张的背景下，科技公司纷纷裁员，而前置部署工程却是为数不多的亮点之一 。Box首席执行官亚伦·莱维（Aaron Levie）今年5月在领英（LinkedIn）的一篇帖子中表示，前置部署工程师“即将成为科技行业需求最旺盛的职位之一”。 根据领英今年早些时候发布的一份报告，从2023年到2025年，对**前置部署工程师**及类似职位的需求增长了42倍。

AWS表示，计划在新部门配备“数千名”员工，但未透露具体数字，并将通过外部招聘填补部分岗位，同时内部调动其他员工。自10月以来，亚马逊已裁减了超过3万个企业岗位 。

亚马逊在华盛顿举行的为期两天的客户活动中宣布了这一新部门，预计该公司还将就政府云服务发布更多消息。

瓦斯奎兹表示，该新业务部门的成功将取决于客户在亚马逊前置工程师的协助下，能够多快地开发新产品或掌握新技能。“我们希望确保这些客户获得价值的周期比他们以往在项目型活动中所经历的更短，”她说。

亚马逊表示，首批客户包括美国国家篮球协会（NBA）和电子公司理光（Ricoh）。