過去一年，消費行業經歷了深刻的結構性調整。流量紅利見頂、獲客成本攀升、消費者決策日趨理性，曾經依靠營銷驅動與規模擴張的增長模式正在失效。國家統計局數據顯示，2025年社會消費品零售總額增速持續放緩，可選消費領域分化加劇，相當一批品牌陷入增長瓶頸乃至負增長。美業作為典型的高頻服務消費賽道，同樣難以獨善其身，行業集中度低、服務標準參差、數字化水平薄弱等長期結構性難題，在宏觀承壓的背景下被進一步放大。

然而，正是在這樣的行業調整期，美麗田園醫療健康（02373.HK，以下簡稱“美麗田園”）交出了一份令人矚目的答卷。

近日，格隆匯舉辦中期策略峯會並揭曉“金格獎”評選榜單。美麗田園憑藉在消費領域的持續創新與高速成長，榮膺“新消費成長標杆企業”獎項。該獎項旨在授予在消費行業結構調整期依然保持高質量增長、具備持續創新能力和品牌影響力的標杆企業。

在消費行業普遍承壓、美業分散競爭加劇的背景下，這一認可並非偶然。它指向一個更深層的命題：當流量紅利退潮，什麼樣的增長才能真正穿越週期？

01

新消費成長標杆的“三重躍遷”

如果僅以門店數量或收入增速衡量，美麗田園的2025年成績單已經足夠亮眼。財報顯示，過去一年，公司實現總收入突破30億元，同比增長16.7%；經調整淨利潤3.8億元，同比大增41.0%；毛利率提升至49.1%，淨利率達到12.7%。

但真正讓這家深耕行業33年的企業區別於傳統連鎖服務品牌的，是其增長結構的系統性升級，這正是此次能夠榮獲“新消費成長標杆”最紮實的註腳。

第一重躍遷，是從單店客流驅動轉向會員價值深耕。

2025年，公司直營門店年客流達186萬人次，同比增長22.8%；直營門店活躍會員規模躍升至15.4萬名，同比增長12.7%。直營活躍會員年均消費金額9，738元，同比提升320元。

這不是靠低價促銷換來的一次性流量，而是通過“雙美+雙保健”商業模式，將生活美容的入口價值與消費醫療的深度服務形成閉環。美容和保健服務向醫療美容、亞健康醫療的轉化效率持續提升，消費醫療板塊整體收入佔比已達44.8%。

在消費行業普遍陷入獲客焦慮的當下，美麗田園用會員復購與客單提升證明，真正的品牌力，是讓客户願意持續選擇你。

第二重躍遷，是併購整合能力的可複製驗證。

2024年完成對奈瑞兒的收購後，集團設計“三步走整合策略”，僅一年時間便將奈瑞兒單店收入從575萬元提升至810萬元，經調淨利率從6.5%大幅躍升至10.5%。2025年10月，集團再度以12.5億元收購行業第三大品牌思妍麗，並於2026年1月正式並表。

這種“併購即融合、融合即增值”的能力，打破了服務業併購易整合難的通病，為美業分散市場的集中化提供了可行路徑。在消費行業增量見頂的背景下，通過整合存量實現規模躍升，正是高質量增長的典型範式。

第三重躍遷，是數智化從工具升級為效率引擎。

集團自研AI智能預約模型、動態知識支持系統，以及並自研推出了行業首個自訓練大模型“美養智慧大腦”AI小奈，助力員工提供高效服務。即將推出的智能美養 2.0 涵蓋智能檢測、報吿、推薦、調理和反饋五大模塊，全面實現用户健康數據的數字化管理。

同時，AI賦能內容生產、評價分析與客户畫像，輔助優化CRM流程，推動銷售人效持續提升。可見，數字化並不是炫技的“花架子”，而是實實在在降低了獲客成本、提升了牀位利用率和員工帶教效率。在消費行業數字化轉型的深水區，美麗田園已成功進階到用數據驅動決策，打造高質量增長引擎。

（來源：公司2025年ESG報吿）

02

價值底座：增長是責任與信任的複利

此次格隆匯“新消費成長標杆”獎項的評選標準，指向的一個核心命題是在行業結構調整期，什麼樣的企業才能真正稱得上標杆？

美麗田園的增長軌跡給出了回答——它已從單一的規模曲線，轉變為由客户信任、女性價值與行業責任共同構成的多維綜合發展模式。這不是對規模的單向追逐，而是一套圍繞核心能力持續構建的制度化護城河。

首先，客户信任是最硬的“軟實力”。

在服務標準層面，集團制定了覆蓋200餘項硬件管理指標的《美麗田園美容質控檢查指南手冊》，並建立了高於行業常規水平的130餘項醫療質控標準，同時率先在醫美領域引入神祕客暗訪機制。這並非紙上標準，而是一套貫穿門店日常運營與醫療服務的執行底線。

在體驗管理層面，集團將客户滿意度職能升級為數據驅動、智能協同的專業中台，並基於業務特性自研“風鈴系統”。通過AI驅動全渠道客户體驗管理，“風鈴系統”實現了客户聲音的即時捕捉與需求的精準傳導，將體驗管理從單一部門延伸至多部門協同，推動全鏈路服務閉環的持續完善。

在反饋機制層面，集團通過400熱線、小程序及第三方平台等多渠道收集客户反饋，系統化統計滿意度數據並追蹤服務問題，確保客户之聲被聽見、被響應、被改進。

（來源：公司2025年ESG報吿）

這些投入讓會員留存與復購成為自然結果。在流量成本持續攀升的今天，存量信任就是最經濟的增長槓桿。

其次，女性價值是商業邏輯與社會責任的交匯點。

作為面向女性客户的健康服務集團，美麗田園將性別平等從理念落地為制度。集團設立“媽咪小屋”與生育友好崗位，吸納73名育兒期女性以靈活方式持續就業。

從上線“本宮37度5”經期養護項目到打造跨界熟齡戀愛綜藝《日落時分説愛你》，公司將女性身心健康從商業服務延伸至社會議題。這種價值觀的知行合一，使品牌與客户之間建立起超越交易的情感共鳴——因為理解女性，所以服務女性；因為尊重女性，所以贏得女性。

再次，行業責任是頭部企業的必然選擇。

2025年，美麗田園作為共同起草單位聯合中國連鎖經營協會發布《美業連鎖門店店長崗位要求》，將“美田標準”推向行業基準。同時，2026年3月公司，公司召開“美業共生·致遠未來”英雄榜發佈會，面向全國“尋找100位美業同行者”，以品牌、連鎖、數字化三重賦能推動美業從分散競爭走向合作共贏。

在供應鏈端，公司逐步擴大供應商ESG調查問卷覆蓋範圍，推廣城市班車集中配送和可循環週轉箱，減少運輸能耗與包裝浪費。在環境責任上，集團設定2030年前範圍一、二排放強度降低10%、用能強度降低10%的量化目標，並承諾2050年前實現碳中和。從標準制定到生態賦能，從綠色供應鏈到氣候行動，美麗田園將自身能力溢出為行業公共產品，這正是其品牌最厚重的底色。

當客户信任、女性價值與行業責任三者形成合力，增長的韌性便有了財務數據的堅實支撐。2025年，公司經營活動現金流淨額達10.0億元，同比增長25.4%；截至2025年底，公司現金及類現金項目合計25.9億元，同比大增41.6%。在推進併購整合的同時，集團仍維持高比例分紅，董事會建議末期股息每股0.72港元，同比提升38.5%，將年度歸母淨利潤的50%用於回報股東。

03

寫在最後

總的來看，此次能夠榮獲格隆匯“新消費成長標杆企業”，它確認了美麗田園深耕客户信任的價值，確認了其將商業能力溢出為行業公共產品的意義，也確認了公司在消費行業從流量驅動轉向價值驅動的轉型期，有一條路徑被驗證為可行，那就是以社會價值為底座、以專業服務為根本、以長期主義為信仰的成長模式。

這份獎項的含金量，不在獎盃本身，而在於它所代表的趨勢判斷——屬於長期主義者的時代，正在到來。