Concentrix（ NASDAQ:CNXC、 ）は月曜日、顧客への財務的圧力の高まりを理由に、年間売上高および調整後利益の予想を下方修正した。これを受け、このカスタマーエクスペリエンス企業の株価は時間外取引で２２％下落した。

カリフォルニア州に拠点を置くコンセントリックスは、テクノロジーを融合したカスタマーエクスペリエンスソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスをグローバルに提供する企業である。

業績に関する詳細は以下の通りです：

  • コンセントリックスのクリス・コールドウェル最高経営責任者（ＣＥＯ）は決算発表後の電話会議で、財政的圧力の高まりに直面する顧客による支出削減を要因として、第３・四半期および今年度残りの見通しに約２％のマイナス要因が生じると述べた。

  • コールドウェル氏によると、予算の制約がコンセントリックスの自動化およびオフショアリングソリューションへの需要を後押ししている一方で、顧客が支出の優先順位を見直し、全体的な支出を削減する要因にもなっているという。

  • ２０２６年度通期について、同社は売上高を９９億３０００万ドルから１００億３０００万ドルの範囲と見込んでおり、これは以前の予測である１００億４０００万ドルから１０１億８０００万ドルを下回る。

  • また、２６年１１月３０日に終了する年度の１株当たり調整後利益は１０．８３～１１．１８ドルと見込んでおり、これも以前の予測である１１．４８～１２．０７ドルを下回っている。

  • コンセントリックスは第３・四半期の売上高を２４億７０００万ドルから２４億９０００万ドルと予想しているが、ＬＳＥＧが調査した４人のアナリストは２５億３０００万ドルと予想している。

  • 同社は、５月３１日終了の第２・四半期の売上高を２４億６０００万ドルと報告したが、これは予想の２４億７０００万ドルをわずかに下回った。